Регион: Вудбридж

Помощь

Дорогие друзья!

При наличии вопросов по работе с ресурсом OPT.EXPERT, просим обращаться в отдел поддержки нашего сайта, заполнив ниже расположенную форму:

03.12.2016 18:16

Дорогие друзья, в данном материале мы приводим перечень требований к правильному размещению товаров:

1. Поле "Тип товара" - в данном поле указывается тип товара по его назначению, к примеру Видеокамера.

2. Поле "Бренд" - здесь указывается бренд или название завода-изготовителя товара, к примеру Sony.

3. Поле "Модель" - в это поле заносится название модели вашего товара, к примеру DCR-DVD910E.

4. Поле "Дополнительная информация" - заполняется по желанию и может отражать, к примеру, цвет товара или любую другую информацию, которую вы сочтете необходимой.

5. Поле "Категория" - выбираем товарную категорию, соответствующую типу вашего товара - в нашем примере это Видеокамеры.

30.06.2016 13:53

Для того, чтобы задать вопрос в отдел поддержки веб-маркета OPT.EXPERT - достаточно выполнить ряд простых действий:

1. На любой странице сайта кликаем по ссылке "Помощь", находящейся в "шапке" нашего сайта

2. Перейдя на страницу "Помощь", нажимаем на кнопку "Задать вопрос"

3. В появившейся форме, заполняем все поля. Отмеченные поля "*"звездочкой - обязательные к заполнению. После чего нажимаем кнопку "Отправить"

30.06.2016 12:59

Для того, чтобы купить контактные данные продавца - необходимо залогиниться, перейти на любую страницу товара нужного нам продавца и выполнить ряд простых действий:

1. На странице товара, под базовой контактной информацией, кликаем мышкой по ссылке "Купить полные контакты продавца"

2. Далее в появившемся сообщении кликаем мышкой по кнопке "Перейти в корзину"

3. Перейдя в "Корзину", мы видим добавленные в нее контакты интересующей нас компании и нажимаем кнопку "Оплатить"

24.06.2016 16:46

Для того, чтобы оставить отзыв о товаре - перейдем на страницу интересующего нас товара и выполним ряд простых действий:

1. Под фотографиями товара находим строку Отзывы о товаре с индикатором оставленных отзывов - в нашем примере (000) - отзывов нет. Кликаем мышкой по данному индикатору отзывов

2. Перейдя на страницу с отзывами о товарах - мы можем прочесть существующие отзывы (в нашем примере - их еще нет), либо оставить свой отзыв, щелкнув по кнопке "Добавить отзыв"

3. В открывшейся форме заполняем все необходимые поля и даем комментарий. После чего жмем кнопку "Отправить"

24.06.2016 14:47

Для того, чтобы оставить отзыв о продавце, необходимо выполнить ряд простых действий:

1. Переходим в на страницу любого товара и под Рейтингом в правом блоке находим строку "Отзывы", напротив которой в скобках указывается количество оставленных отзывов. В нашем случае, по выбранному товару мы увидим (000), означающее, что отзывов по товару еще нет - щелкаем по данному показателю отзывов о Продавце

2. Далее, на открывшейся странице, мы можем прочесть уже существующие отзывы о выбранной компании (в нашем случае - их нет), либо оставить свой отзыв - для этого нажимаем на кнопку Добавить отзыв

3. После, в открывшуюся форму, заносим необходимые данные, которые будут так или иначе характеризовать Продавца

24.06.2016 13:27

Для того, что ознакомиться с рейтингом товара - давайте перейдем на страницу Вашего любого товара и спустимся чуть ниже уровня расположения Ваших контактных данных:

1. Как мы видим, сразу под фотографиями, располагается Рейтинг товара, символизирующий отношение покупателей к конкретному товару

2. По умолчанию, данный рейтинг имеет 3 (три) звезды из 5 (пяти) возможных. Далее - покупатели (потенциальные или уже купившие данный товар) могут повлиять на уровень данного рейтинга, кликая мышкой по тому количеству звезд, которое они считают справедливым для данного товара (от одной звезды до пяти).

3. В итоге рейтинг формируется как средневзвешенный показатель, учитывая общее количество голосов и выбранный показатель рейтинга каждого проголосовавшего.

24.06.2016 12:57

Рейтинг продавца отображается на странице любого товара. Для того, чтобы рассмотреть что из себя представляет Рейтинг продавца, давайте перейдем на страницу любого Вашего товара:

1. Как мы видим, рейтинг состоит из пяти пальцев, поднятых вверх

2. Пальцы на золотом фоне - означают какой у Вас на текущий момент рейтинг. В нашем случае рейтинг 2 балла из 5 возможных.

3. Баллы в рейтинге присваиваются по достижению или выполнению Вашей компанией определенных условий, рассмотрим их

23.06.2016 17:27

Для того, чтобы общаться с клиентом, сперва необходимо обработать любую из его заявок:

1. Для этого проверяем наличие поступивших к нам заявок в верхней вертикальной панели

2. Перейдя в Личный кабинет - мы с Вами видим поступившую на товар заявку и рядом - одно непрочитанное сообщение. В разделе "Сообщения" - как раз находится чат, доступ к общению в котором разблокируется автоматически после обработки любой из заявок конкретного клиента, который Вас запросил

3. Далее - добавляем интересующую нас заявку в корзину и переходим в раздел Сообщения, чтобы прочесть сообщения, направленные клиентом, а после чего - в "Корзину" для оплаты выбранной заявки

22.06.2016 14:38

Для того, чтобы ознакомиться с внешним видом нашего мини-сайта - давайте сперва на него попадем:

1. На мини-сайт можно попасть по адресу его субдомена, название которого мы редактировали в рамках урока Преимущества статуса EXPERT

2. Также на мини-сайт можно попасть с любой страницы Вашего товара, кликнув мышкой по названию Вашей компании

3. Третий способ попасть на мини-сайт - кликнуть по своему логину в правом верхнем углу сайта и в раскрывшемся меню выбрать вкладку Мини-сайт

21.06.2016 17:32

Статус EXPERT предоставляет владельцу компании ряд существенных преимуществ над остальными участниками веб-маркета:

1. Появляется возможность настроить мини-сайт компании, на котором будут отображаться Ваши товары и услуги. Давайте рассмотрим работу с мини-сайтом по-ближе:

1.1. Заходим в Личный кабинет и выбираем раздел "Профиль"

1.2. После чего опускаемся ниже до блока управления мини-сайтом компании и нажимаем кнопку "Редактировать мини-сайт"